- AI 기술 활용을 통한 금융산업 경쟁력 강화 - AI는 4차 산업혁명의 핵심기술이자 범용기술로서 경제사회 모든 분야에 걸쳐 디지털 전환을 촉진하고 있으며 금융분야는 AI가 가장 잘 활용할 수 있는 분야 중 하나다. - 금융산업은 AI를 활용해 고객 서비스와 경험 개선, 운영 방식 전환, AI 및 분석 기술 활용, 비즈니스 리스크 완화 등 다양한 영역에서 혁신을 추구하고 있다. - 예를 들어 한 글로벌 은행은 UI Path 텍스트 분류 ML 모델을 재학습시켜 고객 이메일로 은행의 특정 상품과 하위 상품명 및 카테고리를 인식하도록 했고, 이에 따라 이메일 수신, 분류 및 응답 업무를 자동화해 평균 처리 시간은 90% 줄고 이메일 전달 정확도는 93% 높였다. - 또 한 은행은 UI Path Documen..